Política de Troca, Devolução e Garantia
Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfacció. Se você escolheu seu producte em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, não se agradou ou mesmo verificau que existe algum defeito de fabricação, nós asseguramos el seu direito de troca o devolução em dos casos:
1.1. Insatisfação com o producte : No termini de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento (o cliente pot solicitar una devolução do valor o una substituição do produto mitjançant una devolução do producte recebido).
1.2. Produto apresenta defeito : No prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir de recebimento (neste cas o cliente não tem direito ao reembolso, apenas a troca do producte defeituoso), [i]para defeitos com: producte com vidro o visor danificado, riscos aparents, peças faltando, o client tém dirigit a acionar a garantia cas entre em contat em no màxim 24 hores após o recebimento, e sempre enviar imatges do pacote recebido. Caso o client entre em contat após as 24 hours, serà considerat que o problema fos causat per mau use.[/i]
Em ambas as situações, el primer passo és comunicar-nos a la Central d'Atenció per correu electrònic.
Nossa equipe instruirá o client em com proceder com a devolução do Produto.
Per a la devolució del producte per insatisfação:
-O producte no ha de tenir marques d'ús. No cas de relógios, o producte no ha estat retirat "gominhos" da pulseira para regulagem, o producte ha de ser enviat da forma que va rebre, com a embalagem original (embalagem dos Correios, com etiqueta) , cas contrário o reembolso ou troca no s'ha realitzat.
Assim que recebermos o pacote, faremos una anàlisi per confirmar que està tot d'acord com les condicions de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você podrà escolher entre:
2.1. Trocar per qualquer altre producte que esteja disponível em nosso estoque;
2.2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos (em cas de devolução dins dos primers 7 dias após o recebimento).
Garantia: Tots els productes de la garantia tenen una garantia de 30 dies, contats a continuació o recepció del producte.
Per a la garantia seja acionada, o client ha de enviar um vídeo d'até 1 minut comprovant o problema, neste vídeo també ha de ser mostrada a embalagem do producte recebido (embalagem dos correios, com etiqueta), és indispensàvel que a embalagem seja mostrada no vídeo.
O client també pot comprovar o defeito ens enviar fotos que mostrem clarament o defeito i na foto que apareixer a embalatge del producte.
Caso o client no consiga fazer o vídeo, no m'enviï una foto, serà necessari que ens enviarem o producte per nosso endereço (.......................... ...............................) per a l'anàlisi, o custo deste envio é de responsabilidade do cliente, porem o valor gasto dá direito a um cupom de desconto no valor do frete PAC, conforme item 1.3 acima , o producte deve ser enviat com a embalagem original dos Correios, com a etiqueta do destinatário sem avarias.
OBS.: (.................................................. ....) não presta nenhum tipus d'assistència tècnica, no possuímos assistent autoritzat. Per més dúvidas entre em contat com nossa equipe que iremos lhe dar tot o suporte necessário.
IMPORTANT :Nossa garantia não cobre avarias estéticas ocorridas após a compra do aparelho em nostra empresa, com teles quebrades, rachadas, entre altres problemes similars.
4.1. A garantia també não cobre:
Danos per fluídos, com per exemple, derrubar o producte na agua ou deixá-lo submergi; apesar de alguns productes serem resistents a l'aigua, existeixen alguns límits a serem respeitados de producte per producte;
Dano causat per tentativa de concert o adaptação do aparelho de la seva part o tercers;
Ús impròprio d'accessoris;
Falhas ou danos que possam surgir devido ao desgaste normal - per exemple, os riscos en la tela pel ús, oxidação devido a excesso de acid úric do user do producte;
Reducció de la vida útil de la bateria;
Testes per a verificar la resistència del producte, com a prova per a verificar la resistència del vidro do relógio o prova per a verificar la resistència a l'aigua, entre altres.
4.2. Cancelaments devido a problems na logística de l'ambit internacional o que fogem do controle da empresa no poderão ser realitzats.
5.POLÍTICAS PER A PRODUCTES GRÀTIS :
Garantia: Tots els nostres productes de 30 dies de garantia, ea garantia funciona igualment tant per productes grátis quant per productes pagos. Caso precise de més informações consulte o article 3 acima.
Trocas i cancelaments: no realitem a troca i cancelamentos de produtos promocionais, tendo en vista que és uma promoção em que o client paga apenas o frete.
A cor do producte em questão é enviada conforme a disponibilitate em estoque , na falta de uma cor é enviada altra.
Política d'Entrega
Prazo de entrega: de 3 a 10 dias corridos, fruit do frete escolhido (entende-se que dissabte não é dia útil).
Els productes presentats al nostre lloc no es troben al Brasil. Todos deverão passar pela fiscalização alfandegária e serão entregues pelos Correios Brasileiros.
Trabalhamos com dues modalitats d'envio, o termini màxim de entrega per a les dues è de 15 dies úteis após a postagem pelos Correios, més generalment ocorre em 5 a 10 dias úteis .
El seu comanda s'enviarà a la confirmació del pagament i al procés logístic del mateix. Confirmació de pagament: és o que ens diz que estàs segur com el teu comanda. E isto ocorre quan você conclui a compra e informa os seus dados per cobrança, seja por cartão de credit o boleto bancário, esta confirmação pode levar de 1 a 3 dias úteis, conforme a regra das operadoras de cartão de credit i dos bancs responsáveis.
O Processament Logístico pode levar de 2 a 7 dias transfer do local de origem do(s) product(s), més generalment ocorre entre 2 i 5 dias. E não se preocupe pois tenim uma equip especialitzat que acompanya tota aquesta etapa do process per garantir la sua tranquilitat sem que você precise acompanyar a tot moment as etapas do envio.
Prazos màxims per a entrega:
Prazo per confirmação do pagament: De 1 a 3 dias úteis.
Prazo de processamento logístico: de 2 a 7 dias úteis (dependendo de la região de origem do producte).
Prazo dos Correios: 5 à 10 dias úteis.
Lembrando que estes são os terminis màxims, ou seja, você pode rebre os produtos abans do prazo.
Dias úteis:
Tots els terminis são expressos em dias úteis, ou seja, não são levados, em consideração, Saturdays, Sundays i feriados.
<h2>Política de Privacitat</h2>
SEÇÃO 1 - O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?
Quan você compra algo coisa na nossa loja, com a part do process de compra e venda, col·letem com a informações pessoais que você nos fornece, tais com el seu nom, endereço e-mail.
Quan você navega pela nossa loja, rebem també automàticament o protocol d'internet del seu computador (endereço de IP) a fi d'obtenir informació que ens ajuda a saber més sobre el seu navegador i sistema operacional.
Màrqueting per correu electrònic (quando aplicável): Amb el seu permís, podem enviar correus electrònics sobre els nostres productes, nous productes i altres modificacions.
SEÇÃO 2 - CONSENTIMENT
Com vocês obtêm el meu consentiment?
Quan você nos fornece as suas informações pessoais per completar uma transação, verificar seu cartão de credit, fazer um pedido, providenciar uma entrega o retornar uma compra, você está concordando com a nossa coleta i use of information pessoais apenas per esses fins specifics.
Se li demanem les seves informações pessoais per uma razão secundária, com a màrqueting, vam demanar el seu consentiment, o us doneu una oportunitat de dizer no.
Com puc retirar o el meu consentiment?
Caso depois de fornecer els seus dados você mude de idea, você pode retirar o seu consentiment quan quiser e assim evitar que entrem em contato per obtenir o divulgar informações. Entre em contat coneguts através per correu electrònic: (........................................ ...................................)
SEÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO
Podem divulgar les seves informações pessoais se formos obrigados per lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termes de serviço.
SEÇÃO 4 – COMPRA
No és hospedada a Shopify Inc. Els nostres serveis són una plataforma de comerç electrònic en línia que no permet vendre productes i serveis.
Seus donats està armazenados através do armazenamento de dados do Shopify, de bancs de dados i do aplicativo general do Shopify. Els armazenam donats a un servidor segur protegit pel firewall.
Pagament:
Você escolher um gateway de pagament directe per completar la seva compra, o Shopify armazena els seus dados de cartão de crèdit. Eles são criptografados através do Padrão de segurança de dados do setor de pagament com cartão (PCI-DSS). Seus donats de transação de compra são armazenados apenas pel període necessari per completar la seva transação de compra. Depois de finalizar a compra, les seves informações de transação de compra são apagadas.
Totes les passarel·les de pagament s'han d'adquirir als padrões definits pel PCI-DSS, que són gerenciats pel Consell de normes de seguretat PCI. Ele és un esforç conjunt de marques com Visa, MasterCard, American Express i Discover.
Els requisits da PCI-DSS ajuden a garantir una utilització segura d'informació de cartó de crèdit pela nossa loja i els seus provedors de servei.
Per a més detalls, llegiu els termes de servei o la política de privadesa de Shopify.
SEÇÃO 5 - SERVEIS DE TERCEIROS
No geral, nossos fornecedores terceirizados irão coletar, usar i divulgar les seves informações apenas na mesura do necessário per permetre que ells realitzin els serveis que ells ens fornecem.
Entretant, certs prestadors de serveis terceirizados, són com a passarel·les de pagament i altres processadors de transaccions de pagament, són els seus propis polítics de privacitat relacionats amb la informació que hem d'obligatoris per a ells sobre les transaccions relacionades amb les compres.
Per esses fornecedores, recomanamos que você leia les seves polítiques de privacitat per a que você pugui entender de que manera les seves informações pessoais serão usadas per esses fornecedores.
Específicament, lembre-se que certs fornecedors podem estar localitzats o possuir instal·lacions que ficam em jurisdições diferents da la seva o da nostra. Per isso, se você quiser continuar com uma transação que envolva um prestador de serviços terceirizado, suas informações podem ficar sujeitas a legislação da(s) jurisdição(ões) on o prestador de serviços o suas instalações estiverem localitzats.
Per exemple, se você no està al Canadà i la seva transacció és processada per um gateway de pagament als Estats Units, les seves informacions pessoais usades per completar una transacció podem estar subjectes a divulgació sob a la legislació dels Estats Units, incloent a Lei Patriòtica.
Sigui una vegada que vulgueu fer el lloc per redireccionar-lo per a l'aplicació o el lloc de tercers, no hi haurà més informació sobre aquesta Política de privadesa o els termes de servei del nostre lloc.
Enllaços
Quan você clicar em links na nossa loja, poden lhe dirigir per fora do nosso site. No som responsables de les pràctiques de privadesa d'altres llocs i incentivem les polítiques de privadesa de les.
SEÇÃO 6 - SEGURANÇA
Per protegir les seves informações pessoais, tomam precauções i seguimos as melhores práticas da indústria per als nostres certificats que no han estat perdidas, usurpades, acessades, divulgades, alterades o destruïdes.
Si voleu obtenir les seves informacions de crèdit, s'utilitza una tecnologia "secure socket layer" (SSL) i armazenades com a criptografia AES-256. Embora nenhum mètode de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% segur, nosaltres seguim tots els requisits de PCI-DSS i implementam mesures adicionais aceitas pels padrões da indústria.
COOKIES
Segueix la llista de les galetes que fem servir. Nosaltres els llistem per a que você possa escolher se você quer optar per les galetes.
_session_id, token unique, per sessão, Permite a Shopify armazenar informações sobre la seva sessió (referenciador, landing page, etc.)
_shopify_visit, nenhum dado retido, Persistente per 30 minuts de l'última visita, Usat pel rastreador d'estatísticas interior do provedor do site per gravar o nombre de visites
_shopify_uniq, nenhum dado retido, expira à meia-noite (relativo ao visitante) do proper dia, Conta o número de visites d'uma loja d'um únic cliente.
carrinho, token único, persistente per 2 setmanes, Armazena informações sobre els itens do seu carrinho.
_secure_session_id, testimoni únic, per sessió
storefront_digest, token único, indefinit, Se a loja tem uma senha, ela s'utilitza per determinar-se o visitant atual tem acesso.
SEÇÃO 7 - IDADE DE CONSENTIMENTO
Ao usar esse site, você confirma que você é major de idade em seu estat ou província de residência e que você nos deu seu consentiment per permetre que qualquer um dos seus dependents menors de idade usem esse site.
SEÇÃO 8 - ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACITAT
Reservem o direito de modificar aquesta política de privadesa en qualsevol moment. Portanto, per favor, leia-a com frequência. Com alterações i esclarecimentos surtem efeito immediatament após serem publicades cap lloc. Caso façamos alterações a la política de privacitat, cal notificar-lo sobre una actualització. Assim, você saberá quais informações coletamos, com as usemos, e sob que circumstâncias, case aplicável, as usemos i/ou divulgarem.
Caso ocorra a fusão da nossa loja com altra empresa, les seves informações podem ser transferides per als nous propietaris per a que puguimos continuar venent productes per a voc.